1. Condiții de utilizare
Folosirea, inclusiv vizualizarea, vizitarea și cumpărarea produselor de pe site-ul www.lunasolai.ro implică acceptarea și respectarea termenilor și condițiilor stabilite de către administratorul site-ului conform prevederilor legale. Pentru utilizarea în cele mai bune condiții a acestui site web, care este deținut și administrat de S.C. TAF PRESOL S.R.L., se recomandă citirea cu atenție a termenilor și condițiilor de mai jos.
Administratorul acestui site își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile oricând, fără un preaviz sau notificare. De aceea, vă rugăm să reveniți pe această pagină referitoare la termenii și condițiile de utilizare de fiecare dată când utilizați site-ul. În acest sens, vă informăm că fiecare accesare a site-ului reprezintă acceptarea expresă a termenilor și condițiilor de utilizare.
Vizitarea și utilizarea acestui site se pot face numai dacă sunteți de acord cu aceste condiții de utilizare. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să încetați să mai accesați sau să folosiți în orice fel site-ul www.lunasolai.ro
2. Protecția datelor personale
În conformitate cu Legea nr. 677/2001, privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea și libera circulație a acestor date, vă informăm că societatea noastră colectează datele personale în vederea expedierii produselor și propunerea materiale informaționale, promoționale și publicitare către clienții săi.
Prin crearea unui cont utilizator în cadrul site-ului shop.lunasolai.ro vă dați acordul expres și neechivoc ca datele dumneavoastră personale să fie prelucrate de către S.C. TAF PRESOL S.R.L. și ulterior arhivate în servere securizate. Arhivarea datelor dumneavoastră personale se face atât în scopul înregistrării modului de efectuare a comenzilor dumneavoastră viitoare, cât și în scopul desfășurării de către societatea noastră de activități de marketing direct.
Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru pierderea și/sau furturile de informații cauzate de defecțiunile ale soft-ului cu care este conceput și găzduit site-ul și nici nu garantează faptul că site-ul, server-ul, email-urile expediate nu conțin viruși sau alte elemente care pot dauna calculatorului dumneavoastră.
3. Prețul
Prețurile afișate în cadrul site-ului shop.lunasolai.ro sunt în RON și conțin TVA. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, SC TAF PRESOL SRL rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără nici un preaviz sau notificare.
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul shop.lunasolai.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. În acest sens vă informăm ca, în cadrul procedurii de înregistrare a comenzilor dumneavoastră, veți fi redirecționați către site-urile colaboratorilor noștri în vederea colectării dosarelor necesare plății.
Plățile dumneavoastră vor fi procesate de către colaboratorii noștri. în acest sens va informăm ca refuzul comunicării datelor cerute de către aceștia pentru efectuarea plăților va duce automat la returnarea comenzilor dumneavoastră.
4. Livrarea produselor
S.C. TAF PRESOL S.R.L. se obligă să proceseze toate comenzile în limita stocurilor disponibile și să expedieze toate produsele comandate (în limita stocurilor disponibile) în termen de maxim 48 de ore lucrătoare de la data efectuării fiecărei comenzi. Produsele sunt considerate livrate în momentul predării acestora către curier.
5. Returnarea/schimbul mărfurilor
Clienții care nu sunt mulțumiți de produs îl pot returna și/sau pot alege un alt produs în limita contravalorii produsului returnat, cu respectarea termenilor și condițiilor de mai jos. În toate situațiile costurile de returnare sunt suportate de client.
Clienții shop.lunasolai.ro pot returna produsele cumpărate numai în ambalajul original, în termen de maxim 10 zile lucrătoare de la primire. Produsul comandat va fi returnat în aceeași stare în care v-a fost livrat, având aceeași etichetă atașată, ambalajul original și împreună cu documentele de livrare care l-au însoțit. în maxim 30 de zile de la data returnării, vom încărca contravaloarea comenzii într-un cont bancar pe numele persoanei care a făcut comanda. Orice returnare de produse trebuie aprobată inițial de către un operator, programul de lucru pentru retururi este de luni pana vineri orele 10:00 - 16:00.
În acest caz cheltuielile de returnare sunt suportate de client.
În cazul în care s-a optat pentru schimbarea produselor comandate, noua comandă va fi procesată și expediată în maxim 72 de ore lucrătoare de la data returnării produselor comandate. Diferențele de preț vor fi returnate în maxim 30 de zile de la data returnării produselor comandate. În acest caz taxele de transport pentru prima schimbare a produselor este suportată de firma S.C.TAF PRESOL S.R.L., următoarele schimbări vor fi suportate de către client.
6. Limitări
În vederea efectuării plății aferente produselor comandate, veți fi redirecționați automat către site-urile colaboratorilor noștri, în cadrul procesului de înregistrare a datelor și comenzilor dumneavoastră. SC TAF PRESOL SRL nu își asumă răspunderea, cu privire la eventualele disfuncții ce pot apărea, direct sau indirect, vi le-ar cauza accesarea, înregistrarea, utilizarea acelor site-uri. în acest sens vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale site-urilor respective.
SC TAF PRESOL SRL încercă, în cadrul site-ului, să ofere clienților săi o descriere cât mai detaliată asupra produselor sale, însă nu garantează că descrierea produselor sau orice alt conținut al site-ului este completă sau total lipsită de erori. De asemenea SC TAF PRESOL SRL nu își asumă responsabilitatea pentru nici un fel de pierderi cum ar fi pierderi de date, profituri pierdute, imposibilitatea de a utiliza datele de pe acest site, modificări făcă anunțarea în prealabil ale datelor, prețurilor sau structurii site-ului.
7. Drepturi de autor
Întregul conținut al site-ului shop.lunasolai.ro este protejat conform legii dreptului de autor și legilor privind drepturile de proprietate intelectuală. Folosirea fără acordul scris al S.C. TAF PRESOL S.R.L. a oricăror elemente aparținând site-ului se pedepsește conform legilor în vigoare.
Societatea îi conferă utilizatorului dreptul de a descărca informațiile de pe site doar în vederea folosirii propriu, necomercial, cu condiția de a nu modifica simbolurile și textul cu privire la copyright și drepturile de autor. Societatea nu conferă dreptul utilizatorului de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră fără acordul societății. Vizitatorii / Clienții nu va modifica, copia, distribui, transmite, afișa, publica, reproduce, acorda licențe, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informație sau servicii obținute de pe sau prin intermediul acestui site web.
8. Informații, comunicări
Cei care accesează / vizitează site-ul pot face comentarii și orice alte comunicări pe adresa de e-mail: shop@lunasolai.ro atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător sau defăimător. Sunt încurajate comentariile și comunicările care transmit idei, sugestii, întrebări, informații cu privire la site-ul, produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.
În cazul în care ne sunt trimise informații, materiale, documente, prin orice metode posibil incluzând e-mail, poștă, fax, formulare online, se va considera că utilizatorii conferă societății dreptul neînmitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adopta, de a distribui și prezenta aceste informații prin orice mijloace.